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彰化縣員林1名在黑貓宅急便擔任宅配員的21歲男大生，12日因代班送貨遲到2小時，與收件人夫婦爆發嚴重口角。最後，受傷宅配員疑似被逼跪地道歉，雙方也暫時不追究、不提告，但雙方親友仍不斷爆料，在網路上隔空交火，讓許多人霧裡看花，引發熱議。現在，有網友列出6項疑點，希望能逐步釐清真相。
▲王姓夫婦女兒在PTT上PO文，指控曾姓宅配員嗆聲在先，還作勢動手打人。（圖／東森新聞，下同）
疑點一：衝突究竟由誰挑起？
曾姓宅配員友人、同事紛紛指稱，收件的王姓夫婦因為不滿送抵時間延宕，不但拒絕簽收，還出手將宅配員機車上的車鑰匙拔走。送貨男大生被對方的野蠻行徑激怒，嗆聲「阿不然你是欠打喔」、「我知道你家住哪」、「絕對讓你好看」等語，沒想到卻慘遭收件婦人狠踹、揚言錄音提告，才嚇得跪地磕頭求原諒，希望對方不要訴諸法律。
對此，事主女兒則透過PTT八卦版指控，當時宅配員一到，父親就問：「為什麼你們公司要答應做不到的事（指上午送達）？」沒想到對方卻大聲嗆聲：「為何你們要優先！？你們又不是總統！遲到有什麼關係！我每家都遲到！」作勢要動手打人，還出言要脅「你以為我不敢打你？我現在就打你」、「臭婊子」等語，甚至將住家的盆栽全部推倒。結果警察一到，宅配員卻突然爆哭、下跪，希望息事寧人。
究竟是收件人拔鑰匙在先，還是宅配員先嗆聲，由於雙方現在各說各話，所以真正的衝突原由仍難以釐清。
疑點二：傍晚就要趕回台北，為何要宅配藥物南下？若急用藥，為何拒收？
事主女兒表示，母親的處方箋藥9日就吃完了，由於停藥後身體不適，所以10日寄快遞送藥南下彰化，指定12日（週日）上午11點前送達，但收貨婦人當時卻向警方供稱，12日（週日）當天下午6點就要趕回台北。
網友疑惑，若已停藥3日，難道會差這7個小時嗎？若真的非常緊急，「沒吃藥會死」，為何「還拒收」博客來網路書局？希望事主女兒可以拿出影片作證，否則難以釐清確切過程。
疑點三：身體不適未就近求診，反倒由女兒持處方箋領藥宅配？
有網友質疑，領慢性病用藥需要健保卡跟處方箋藥單，且須定期回診由醫師檢查後才能續開。但根據事主女兒的說法，收貨婦人明明已感到不適，卻未就近看診，究竟是什麼樣的疾病非得從北部寄藥南下？既然病情不穩定，為何健保卡、處方箋會在女兒手上？
疑點四：送貨遲到究竟誰的錯？
宅配員崩潰第一時間曾向警方解釋，當他接到公司電話，被要求先送貨到王姓夫婦家時，已經是下午1點整了。收件婦人則表示，黑貓宅急便曾答應他們中午12點前送到，但後來卻又推遲改口「最慢下午1點前給你」，沒想到在家苦苦等待，才在下午2點35分送到，讓他們難以接受。究竟是送貨員延遲送貨，還是公司接單跟承諾交貨時間出包，似乎還有待釐清。
疑點五：宅配員怒砸安全帽？
事主女兒在文中指控，宅配員「把安全帽往我爸的方向砸（差點砸到我外公）」，但根據最新曝光的影片，警察到場了解時，跪坐在地的宅配員起初還戴著安全帽，直到要磕頭道歉，才將安全帽摘下。網友質疑，若宅配員真以安全帽砸人，為何安全帽還會戴在頭上？究竟是砸出去後再戴回頭上？還是警方到場後才砸？或是宅配員戴兩個安全帽？實在疑點重重。
疑點六：宅配員嗆聲起因？
自稱是曾姓宅配員的同事指出，由於事發當天（12日）是假日，每個人不但有超過百件的貨品要配送，還只有3台機車可以使用，所以送貨的人大多會想盡快將貨送完，就算遲到，也只會乖乖道歉被罵，然後趕緊送下一件貨品；試問一個半工半讀的學生，若無特別的動機和前因，怎麼會好端端向對方嗆聲？
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